Khép lại một chuỗi đào tạo, năng lượng và lý thuyết thu về thường rất lớn. Tuy nhiên, khoảng cách từ "đã học" đến "áp dụng được" trong thực tế vận hành lại là một bài toán hoàn toàn khác. Lý thuyết trên lớp luôn rõ ràng, còn thực tế công việc thì nhiều biến số và không hoàn hảo. Người học thường thiếu một khoảng đệm để biết khi nào và áp dụng như thế nào cho đúng.
Để thu hẹp khoảng cách này, công ty triển khai chương trình Follow-up Coaching sau đào tạo. Mục tiêu cốt lõi: Không học thêm lý thuyết mới, mà tập trung tháo gỡ các nút thắt thực tế của từng team và chuyển hóa kiến thức thành hành động cụ thể, đo lường được.
Điều làm nên sự khác biệt: Cá nhân hóa theo tình huống thực tế
Khác với các chương trình đào tạo tập trung theo số đông, Follow-up Coaching được thiết kế theo hướng cá nhân hóa tối đa để đi thẳng vào bối cảnh của từng thành viên thông qua hai phương pháp:
- 1-1 Session: Không gian chuyên sâu để xử lý các bài toán quản lý cá nhân và phong cách dẫn dắt riêng biệt.
- Small Group: Nhóm nhỏ gồm các Leader/Senior có chung vấn đề để cùng chia sẻ và học hỏi chéo từ các tình huống thực tế.
Chương trình chọn xoáy sâu vào 3 năng lực cốt lõi gắn liền với vai trò của một Leader/Senior: Project Management (Quản lý dự án), Problem Solving (Giải quyết vấn đề) và Career Conversation (Phát triển sự nghiệp). Đây không phải là một nhiệm vụ học tập bắt buộc, mà là quá trình đồng hành giúp các thành viên giải quyết những bài toán họ đang phải chịu trách nhiệm hàng ngày.
Giải quyết những "nút thắt" thực tế của đội ngũ
Trong các phiên coaching đầu tiên, rất nhiều bài toán hóc búa từ thực tế vận hành đã được đưa lên bàn cân:
- Làm sao để thúc đẩy và tạo động lực cho những nhân sự thiếu ý chí tiến bộ?
- Làm sao duy trì kỷ luật học tập dài hạn cho team khi kế hoạch phát triển bản thân chưa rõ ràng và dễ bị cuốn vào công việc vận hành.
Thông qua việc đặt câu hỏi phản biện và định hướng, Coach giúp người tham gia nhìn rõ cách tư duy, nhìn thẳng vào những điểm chưa tốt của mình để tự tìm ra giải pháp phù hợp.
Kết quả đầu ra của mỗi phiên coaching luôn là một Action Plan rõ ràng, khả thi. Kế hoạch này được cụ thể hóa và có thể bắt tay làm ngay: xác định rõ mục tiêu, bước hành động nhỏ nhất tiếp theo, người liên quan, thời gian và tiêu chí đo lường cụ thể. Do kế hoạch đã được tối ưu dựa trên nguồn lực và rủi ro thực tế của team, tính khả thi sẽ cao hơn, giúp tạo ra những bước tiến liên tục để duy trì động lực thay đổi thay vì quay lại thói quen cũ.
Góc nhìn từ người trong cuộc
Sự chuyển dịch rõ nhất của đội ngũ quản lý trong chương trình này là bước đi từ tư duy "tự mình làm tốt" sang "làm sao để đội ngũ làm tốt".
Nhận xét về quá trình này, Trainer Trần Thị Ngọc Hạnh - Chuyên gia Đào tạo & Huấn luyện tại VHRS chia sẻ:
"Qua các phiên trao đổi chuyên sâu, tôi nhận thấy đội ngũ quản lý của ZIGExN VeNtura đang có sự giao thoa mạnh mẽ giữa tư duy kỹ thuật thuần túy và khát vọng quản trị chuyên nghiệp. Đa số học viên đã bắt đầu chuyển dịch từ việc 'tự mình làm tốt' sang 'làm sao để đội ngũ làm tốt'. Các rào cản về kỷ luật tự thân, kỹ năng đàm phán và sự cân bằng giữa vận hành - học tập vẫn là những điểm đã được khai phá thêm.”
Để hiểu rõ hơn về tác động thực tế của chương trình, những chia sẻ từ người trực tiếp tham gia các phiên coaching cũng mang đến thêm góc nhìn:
Thay đổi từ thói quen "áp đặt giải pháp" sang "chủ động lắng nghe"
Anh Linh Võ - Developer TP. HCM chia sẻ rằng bản thân vốn nắm vững lý thuyết nhưng thiếu không gian để cọ xát với các tình huống thực tế. Các phiên 1-1 chính là khoảng đệm cá nhân hóa mà anh cần:
"Điểm khác biệt lớn nhất là coach không cung cấp lý thuyết mà dùng câu hỏi gợi mở để tôi tự gọi tên vấn đề một cách hệ thống, thay vì chỉ nhìn bề mặt. Trước đây, tôi có xu hướng đưa ra giải pháp khá sớm, vô tình tạo áp lực hoặc khiến team cảm thấy bị áp đặt. Sau chương trình, tôi chủ động lắng nghe cách tiếp cận từ các thành viên, tạo không gian để mọi người cùng đóng góp thay vì đi theo một hướng có sẵn."
Thay đổi từ "phản ứng theo áp lực" sang "quản trị bài bản"
Đối với Anh Phúc Nguyễn - Techinical Leader Hà Nội, thách thức lớn nhất là áp dụng kiến thức vào môi trường thực tế với đầy áp lực về tiến độ, deadline và nhân sự. Sự kết hợp giữa Group và 1-1 Coaching đã giúp anh thay đổi hoàn toàn góc nhìn:
"Sau chương trình, tôi cân nhắc kỹ hơn khi xử lý vấn đề thay vì chỉ phản ứng nhanh theo áp lực tiến độ. Tôi ý thức rõ việc phải áp dụng kiến thức một cách bài bản, chuyên nghiệp thay vì linh hoạt theo thói quen cũ chưa tối ưu. Việc nhìn nhận khó khăn như một cơ hội học hỏi cũng thúc đẩy tôi định hướng theo đuổi các chứng chỉ quản lý chuyên nghiệp như PMP (Project Management Professional) trong tương lai gần."
Thay đổi từ "kiểm soát quá chặt" sang "trao quyền"
Từng rơi vào cái bẫy "micro-management" vì chưa thực sự tin tưởng khi giao task dẫn đến bị phân tán thời gian cá nhân, Anh Toàn Phan – Developer TP. HCM đã tìm thấy hướng đi rõ ràng hơn sau các phiên coaching:
"Chương trình đi thẳng vào vấn đề thực tế, không lan man. Tôi nhận ra tầm quan trọng của việc xác định rõ output ngay từ đầu, đặt deadline hợp lý và chủ động tin tưởng vào năng lực của team thay vì kiểm soát quá chặt. Khi được trao ownership, các bạn chủ động hơn hẳn trong công việc, còn mình thì có thêm thời gian tập trung vào những giá trị lớn hơn. Sự đồng hành này mang lại nguồn năng lượng rất tích cực."
Một cuộc trao đổi coaching thực chất chỉ được công nhận khi người tham gia rời đi với một cam kết hành động cụ thể và sẵn sàng thử nghiệm cách làm mới ngay trong công việc hiện tại.
Ý nghĩa của chương trình
Từ góc nhìn của tổ chức, chương trình Follow-up Coaching phản ánh cách tiếp cận dài hạn: Công ty không chỉ đầu tư vào việc học, mà đầu tư vào kết quả sau học. Hỗ trợ sau đào tạo là mắt xích quan trọng để duy trì kỷ luật thực thi, giúp Leader/Senior không bỏ quên kế hoạch phát triển cá nhân và đội ngũ trước áp lực công việc hàng ngày.
Qua việc thúc đẩy quản lý nhìn thẳng vào "pain point" để tự thiết kế giải pháp cho team, chương trình trực tiếp nuôi dưỡng tinh thần Ownership (Chủ động) và tư duy Solution-oriented (Tập trung vào giải pháp). Khi các Leader/Senior chủ động lùi lại để lắng nghe, tạo không gian cho thành viên đóng góp, đó cũng là lúc văn hóa Continuous Growth (Học hỏi liên tục) và tinh thần Teamwork được củng cố từ chính gốc rễ.
Chúng tôi tin rằng một môi trường làm việc lý tưởng không chỉ trao cho bạn cơ hội để làm việc, mà phải tạo điều kiện thực chất để bạn liên tục mài sắc năng lực lãnh đạo và phát triển bền vững mỗi ngày.
Bạn muốn trở thành một phần của đội ngũ không ngừng học hỏi và bứt phá giới hạn tại đây? Khám phá các vị trí đang tuyển dụng và ứng tuyển ngay hôm nay.
