Đã bao giờ bạn cảm thấy bản thân đang cố gắng hết sức nhưng chẳng ai để ý? Không phải vì người khác vô tâm mà bởi trong guồng quay của họp hành, deadline và những đầu việc không dứt, lời cảm ơn tưởng chừng như đơn giản lại dễ bị lãng quên.
Thế nhưng mong muốn được ghi nhận không phải là một sự đòi hỏi quá đáng. Mà đó là một trong những nhu cầu rất cơ bản của con người. Đôi khi, chỉ một lời cảm ơn đúng lúc cũng có thể làm dịu đi cả một ngày mệt mỏi của ai đó.
Từ những trải nghiệm đó, tại ZIGExN VeNtura, chúng tôi tin rằng một môi trường làm việc tích cực được xây dựng từ những ghi nhận nhỏ bé nhất.
Thêm vào đó, hàng quý, công ty vẫn có các giải thưởng dành cho những cá nhân xuất sắc, thường được đề xuất từ cấp quản lý dựa trên đánh giá kết quả công việc. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thấy rằng bên cạnh những “ngôi sao sáng” được ghi nhận chính thức, vẫn có rất nhiều bạn luôn nỗ lực bền bỉ và tỏa sáng theo cách thầm lặng. Đó có thể là những người đồng hành mỗi ngày trong dự án, hỗ trợ nhau đúng lúc, mang lại năng lượng tích cực và giúp cả team vận hành trơn tru. Đây là những điều đôi khi người làm chung hiểu rõ hơn cả quản lý.
Và đó là lý do chương trình Peer to Peer ra đời như một cách để mọi nỗ lực đều có cơ hội được ghi nhận, không phân biệt phòng ban, cấp bậc hay vai trò. Không cần đợi đến một thành tích thật lớn, chỉ cần một hành động tử tế, đúng lúc, là đủ để chúng tôi thực hành việc nói lời cảm ơn.
Peer to Peer là gì?
Peer to Peer là chương trình nội bộ tại ZIGExN VeNtura, nơi bất kỳ ai cũng có thể gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp của mình. Chương trình này không phân biệt phòng ban, vị trí hay cấp bậc.
Có vô vàn những lý do để chúng tôi nói lời cảm ơn. Có thể là một bạn Dev hỗ trợ xử lý vấn đề gấp cho team khác, một bạn QA phát hiện lỗi quan trọng trước giờ release, hay một người đồng nghiệp đặt ra câu hỏi hay, thậm chí luôn lan tỏa sự tích cực mỗi ngày.
Peer to Peer được thực hiện như thế nào?
Mỗi quý, tất cả các thành viên được mời viết lời cảm ơn thông qua hình thức online. Những lời nhắn này sau đó sẽ được in ra và dán lên Cây Biết Ơn tại một góc quen thuộc trong văn phòng để mọi người cùng đọc và cảm nhận sự gắn kết.
Đây cũng là dịp để kết nối tất cả nhân sự công ty ở các chi nhánh. Mọi thành viên sẽ có cơ hội chia sẻ sự biết ơn đến đồng nghiệp một cách trực tiếp mà có thể những dòng cảm ơn trên thiệp chưa đủ lời để diễn tả hết. Từ sự hỗ trợ trong công việc tới bên ngoài công việc, hay những lời động viên nhau cùng cố gắng khi giải quyết những bài toán khó tới, cùng nhau thử thách trong những nhiệm vụ mới. Qua sự chia sẻ của các thành viên, các bạn nhân viên mới cũng có cơ hội cảm nhận sâu sắc hơn sự gắn kết của tập thể, không phân biệt cấp bậc, dự án hay chi nhánh văn phòng.
Và không chỉ là lời nói, mỗi lời cảm ơn sẽ đi kèm một món quà nhỏ 200.000 đồng như một hành động ghi nhận thiết thực từ phía công ty. Cuối mỗi quý, những cá nhân nhận được nhiều lời cảm ơn nhất sẽ được vinh danh và trao giải thưởng.
Thêm vào đó, để luôn giữ sự gần gũi và tươi mới, chúng tôi còn thay áo cho cây theo mùa. Theo thời gian, Cây Biết Ơn đã trở thành một phần rất riêng trong văn hoá công ty, nơi những điều tử tế luôn được ghi nhớ theo cách thật giản dị và ấm áp.
Những thông điệp ý nghĩa được truyền tải qua Peer to Peer
Bên cạnh đó, chúng tôi không xem Peer to Peer như một hành động hình thức, chương trình định kỳ hay đơn thuần là những tấm thiệp, phần quà. Chúng tôi tin rằng một tập thể vững mạnh được xây dựng không chỉ từ KPI mà nên đi lên từ sự tử tế, thấu hiểu và tinh thần đồng hành mỗi ngày. Vì vậy, chương trình này mong muốn sự kết nối giữa các cá nhân và phòng ban trở nên chặt chẽ hơn. Cũng như khuyến khích sự thấu hiểu và ghi nhận, thay vì đổ lỗi hay cạnh tranh không lành mạnh.
Một vài lời nhắn đáng nhớ
Những lời nhắn không chỉ đơn thuần là cảm ơn, mà còn thể hiện tình cảm, sự trân trọng và những câu chuyện đẹp về sự đồng hành, chia sẻ, động viên lẫn nhau giữa đồng nghiệp. Ví dụ:
- Bạn Hoàng Nguyễn ở vị trí leader dự án được nhiều thành viên cảm ơn vì đã hỗ trợ, định hướng và đồng hành xuyên suốt một hành trình dài. Từ những lời nhắn hài hước như “Cảm ơn anh vì đã giúp em an tâm rằng mình không hề giỏi việc gì cả. Chúc anh ở dự án mới sẽ toàn những đồng nghiệp ‘báo thủ’ để anh biết thế nào là ‘lên bờ xuống ruộng’. Mãi iu giáo sư <3” đến những dòng tâm sự chân thành như “Em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến anh - không chỉ là một người leader mà còn là một người anh luôn sẵn sàng sẻ chia và đồng hành.”
- Bạn Chiến Đỗ gia nhập công ty ở vị trí thực tập và hiện tại đang ở vị trí Middle Senior được rất nhiều đồng nghiệp nói lời cảm ơn vì sự hỗ trợ tận tâm cả trong và ngoài giờ làm việc, không ngại tư vấn kỹ thuật cho các bạn junior, và luôn sẵn sàng thử thách bản thân với những nhiệm vụ mới để cùng team phát triển. Những lời nhắn đến bạn mang sự vui vẻ, gần gũi như “Cảm ơn Chiến siêu nhân đã làm việc rất nỗ lực”, “Cảm ơn anh Chiến đã giúp đỡ mấy thằng em intern mới nhú như em, dù đàn anh nhưng lúc nào cũng góp mặt vào cuộc vui của mấy thằng em 2k, góp phần tạo nên không khí vui vẻ cho team 🍻”.
Góc nhìn từ người được ghi nhận
Hân là một thành viên trẻ tại văn phòng Hà Nội, nổi bật với tinh thần hỗ trợ và luôn hết mình trong các hoạt động nội bộ. Bạn cũng là người đã nhiều lần được vinh danh trong chương trình Peer to Peer với số phiếu kỷ lục. Dưới đây là một kỷ niệm mà Hân chia sẻ về chương trình:
"Kỷ niệm đáng nhớ nhất của em là lần đầu tham gia Peer to Peer sau khi trở thành nhân viên chính thức. Khi ấy, em vừa hoàn thành việc lên kế hoạch cho chuyến du lịch công đoàn từ chọn địa điểm, đặt chỗ ở cho tới đi mua đồ ăn. Em chỉ nghĩ đơn giản là mình nên góp sức cùng mọi người mà không hề mong chờ sự ghi nhận hay cảm ơn nào cả. Nhưng đến khi nhận kết quả Peer to Peer, em thực sự bất ngờ vì văn phòng Hà Nội đã cùng nhau gửi lời cảm ơn đến em và số phiếu hôm ấy còn cao kỷ lục. Lâu lắm rồi em mới có cảm giác được trân trọng và yêu thương như vậy. Em nghĩ, đôi khi lời cảm ơn chân thành hay những quan tâm nhỏ nhặt là điều khó nói thành lời. May mắn là công ty đã tạo một không gian đủ riêng tư và an toàn để mình có thể chia sẻ những ‘lời khó nói’ ấy. Sau mỗi mùa Peer to Peer, em cảm nhận rõ sợi dây gắn kết giữa mọi người trở nên bền chặt hơn."
—
Hân, IT Comtor tại văn phòng Hà Nội
Chúng tôi tin rằng chương trình này sẽ tạo ra văn hóa đoàn kết, hỗ trợ để hướng đến một môi trường làm việc nơi mọi người không chỉ làm tốt phần việc của mình mà còn biết trân trọng những nỗ lực của người khác dù nhỏ đến đâu. Vì vậy, từ những ngày đầu gia nhập, mỗi thành viên mới đều được giới thiệu về Peer to Peer như một nét văn hóa cốt lõi. Bởi với chúng tôi, sự tử tế không nên là điều hiếm thấy mà nên là thói quen mỗi ngày.
Điều chúng tôi tin tưởng
Chúng tôi tin rằng công việc sẽ có thể gặp nhiều khó khăn nhưng môi trường làm việc lành mạnh và tích cực sẽ giúp mọi thành viên phát triển tốt hơn. Và điều này là giá trị mà chúng tôi luôn theo đuổi.
Tuy nhiên, một môi trường làm việc tích cực không thể tự nhiên mà có. Nó được tạo nên từ cách con người đối xử với nhau mỗi ngày, từ sự chân thành, lòng biết ơn, những lời cảm ơn hay động viên được nói ra.
Chúng tôi cũng hiểu rằng chỉ riêng chương trình Peer to Peer sẽ không đủ để hoàn thiện giá trị cốt lõi này. Tuy nhiên, chúng tôi mong muốn coi đây là điểm bắt đầu hay công cụ đường dài để chúng tôi ngày một hoàn thiện văn hóa tại công ty.
