Với nhiều sinh viên IT đang học tiếng Nhật, N2 có thể tấm vé quan trọng trên hành trình trở thành một Bridge Software Engineer (BrSE). Nhưng theo anh Lê Quang Trường, BrSE đang làm việc tại ZIGExN Nhật Bản, biết tiếng Nhật mới chỉ là một phần của công việc. Nền tảng kỹ thuật và khả năng hiểu business mới giúp anh nhìn ra những rủi ro mà một yêu cầu tưởng chừng hợp lý có thể mang lại.

Tại buổi chia sẻ về thực tế nghề BrSE, anh Trường kể lại công việc của mình sau khi chuyển từ developer sang vị trí kỹ sư cầu nối vào tháng 4/2026 - từ những đầu việc hằng ngày đến những điều anh từng lo lắng trước khi sang Nhật.

Không có một định nghĩa chung cho nghề BrSE

Khi được hỏi BrSE là gì, anh Trường thừa nhận chính anh cũng không biết. Công việc của BrSE khác nhau rất xa tùy từng công ty, từng team, nên không có một định nghĩa chung nào đúng cho tất cả. Vì vậy, thay vì đưa ra định nghĩa, anh chọn kể lại công việc thật của mình.

Khi tìm hiểu về nghề này, các bạn sẽ thường nghe ba câu trả lời quen thuộc:

• BrSE là phiên dịch viên biết code
• BrSE là người truyền tin giữa hai đầu cầu
• BrSE cứ giỏi tiếng Nhật là làm được.

Câu nào cũng đúng ở một công ty nào đó, bởi thực tế có những team BrSE chỉ làm đúng như vậy. Điều này cho thấy, khi tìm hiểu một vị trí BrSE, đừng dừng lại ở chức danh. Tiêu đề không nói cho bạn biết công việc thật, kể cả với chính người đang giữ nó.

Khi công việc của BrSE không chỉ là phiên dịch

Nếu các bạn đang hình dung công việc của BrSE là ngồi dịch tài liệu và phiên dịch cả ngày, thì thực tế sẽ khác khá xa.

• 2 tiếng: họp và báo cáo bằng tiếng Nhật với team marketing
• 2,5 tiếng: thiết kế yêu cầu kỹ thuật
• 2,5 tiếng: gỡ vướng các task đang chạy cùng team developer Việt Nam
• 1 tiếng: hỗ trợ team marketing
• 0 tiếng: viết code

Ví dụ cụ thể về một task từ anh Trường sẽ giúp chúng ta hình dung rõ hơn. Khi team marketing phía Nhật đưa ra yêu cầu, anh Trường phân tích và chuyển yêu cầu đó thành bản thiết kế kỹ thuật. Team developer Việt Nam sẽ thực hiện phát triển và kiểm thử; sau đó, anh bàn giao cho team infrastructure để release.

Từ đầu vào là yêu cầu kinh doanh đến đầu ra là bàn giao sản phẩm, BrSE tham gia vào cả hai đầu của quy trình. Công việc của anh không chỉ là truyền đạt thông tin, mà còn giúp yêu cầu được làm rõ, triển khai và bàn giao đúng hướng.

Rủi ro vô hình của một yêu cầu hợp lý

Có những yêu cầu nghe rất hợp lý nhưng lại chứa rủi ro mà chính người đưa ra không nhìn thấy và đó là lúc BrSE cần lên tiếng.

Anh Trường chia sẻ một tình huống trên website tuyển dụng. Quy trình đăng ký cũ có nhiều friction (điểm gây cản trở, bất tiện cho người dùng), mỗi bước đều làm giảm một phần người dùng, nên team marketing muốn rút gọn chỉ còn bước nhập email. Yêu cầu này chính đáng, nhưng có thể làm gia tăng tài khoản rác và hồ sơ kém chất lượng, trong khi doanh thu của website đến từ việc doanh nghiệp liên kết tuyển được ứng viên.

Thay vì chấp nhận hay từ chối, anh Trường đề xuất phương án khác: giữ lại bước xác thực nhưng tối giản nó, vẫn xác minh được email mà người dùng không cần rời trang đăng ký. Sau khi đánh giá lại, chính team marketing đã nhận ra rủi ro trong đề xuất ban đầu.

Theo anh Trường, góp ý không đơn thuần là chỉ ra vấn đề, mà còn cần đưa ra giải pháp thay thế. Vai trò của BrSE là giúp các bên nhìn thấy rủi ro và cân nhắc phương án phù hợp trước khi triển khai.

BrSE giỏi không chỉ cần mỗi tiếng Nhật

Theo anh Trường, để làm tốt công việc này, có ba năng lực cần được đặt cạnh nhau, trong đó tiếng Nhật không phải yếu tố duy nhất quyết định.

• Năng lực đầu tiên là nền tảng kỹ thuật. Việc nhận ra rủi ro trong yêu cầu kể trên đến từ quãng thời gian anh làm developer.

  "Ai từng code một thời gian, đọc yêu cầu đó cũng sẽ thấy lấn cấn. Khác biệt duy nhất là mình đang ngồi ở vị trí phải nói điều đó ra" - anh Trường chia sẻ.

• Năng lực thứ hai là khả năng đọc được business. Nếu không biết sản phẩm kiếm tiền từ đâu, các bạn sẽ chỉ xem tài khoản spam là một lỗi kỹ thuật nhỏ, mà không thấy được ảnh hưởng của nó đến doanh thu.

• Cuối cùng là tiếng Nhật, ở mức đủ để nắm đúng yêu cầu. Ngay cả nỗi lo nghe không kịp trong các cuộc họp, anh Trường cũng nhận ra luôn có cách để bù lại, cùng với các công cụ hỗ trợ đã có sẵn. Đồng nghiệp người Nhật cũng thấu hiểu và thông cảm hơn nhiều so với những gì anh từng tưởng tượng.

Tiếng Nhật có thể giúp BrSE hiểu đúng điều người khác nói. Nhưng để biết điều gì cần được nói ra và nên đề xuất phương án nào, BrSE cần thêm nền tảng kỹ thuật và hiểu biết về business. Vì vậy, nếu các bạn đang hướng đến con đường BrSE, câu hỏi nên đặt ra không chỉ là "mình đã đủ N2 chưa", mà còn là "mình hiểu sản phẩm và kỹ thuật đến đâu".

Đón đọc phần tiếp theo của chuỗi TechTalk

Sau câu chuyện của một BrSE đang làm việc tại ZIGExN Nhật Bản, chuỗi TechTalk sẽ tiếp tục với những chia sẻ thực tế khác từ các kỹ sư của ZIGExN VeNtura về công việc hằng ngày và những bài học trên hành trình phát triển nghề nghiệp.

Xem trọn vẹn phần chia sẻ tại Youtube full version

Theo dõi https://zigexn.vn/blogs và các kênh truyền thông chính thức của ZIGExN VeNtura để không bỏ lỡ các phần tiếp theo.